在被约谈之后,货拉拉官方微博发布了《关于保障和提升货车司机权益的承诺书》,在稳定货运价格、改善司机劳动环境、加强安全管理等方面提出改善措施。其中包括提及将加大补贴力度,下半年预计补贴金额超5亿元。
5月14日,交通运输部等交通运输新业态协同监管部际联席会议8家成员单位对包括滴滴、满帮、货拉拉在内的10家交通运输新业态平台公司进行联合约谈。约谈指出,互联网货运平台垄断货运信息、恶意压低运价、随意上涨会员费等问题,涉嫌侵害从业人员合法权益,引发社会广泛关注。
货拉拉在承诺书中表示将稳定货运价格。坚决抵制互联网货运平台相互串通、操纵市场价格;坚决反对低于成本价竞争的“价格战”。试点并逐步推广特殊期间会员费免除政策,平台司机在会员有效期内因生病住院、交通事故等特殊原因无法出车的,提供相关证明后,免除此期间会员费,以降低司机负担。平台将持续加大补贴力度,新增新手司机活动、端午补贴、金秋拉货节等补贴计划,下半年预计补贴金额超5亿元。
在安全管理方面,货拉拉称,将进一步完善高危风险管控措施,上线安全语音播报、AI识别厢货载人及违禁品等功能,实现出车、跟车、夜间等场景的语音播报提醒和货厢载人、违禁品运输AI识别,对高危场景的司机发出提醒,保障运输安全。以及加快智能车载设备安装进度,到2021年底,智能车载设备将覆盖50%以上的订单,且在搬家订单超1000单的城市,跟车订单100%覆盖。
此外,货拉拉表示,将完善平台与司机沟通机制,探索设置司机产品体验官,以及通过加大司机关怀基金投入,优化司机投诉处理机制等措施,改善司机经营环境。(记者 肖晗)