抖音抵制达人“云探店”等违规行为 云探店已具备成熟的运作体系

豚豚，抖音上拥有百万粉丝的杭州本地博主，如今她越来越为自己的生计感到发愁，两年前还能轻轻松松月入7千，现在连3千都挣得勉强。

收入跳水的同时反映商家对真人博主态度的骤然变化，5月底即将在萧山开出西餐厅分店的餐馆经理Daniel直言，“我们也会请真人博主来吃饭宣传，但他们不再是最受欢迎的营销渠道。”

代替他们的正是云探店，一种在短时间内可以让商家在抖音平台上得到大量引流曝光的模式。但因为内容只是机械化地剪辑拼接，时常误导消费者，同时挤占了真人博主的创作空间，云探店也被越来越多人诟病。

今年3月，抖音生活服务发布《达人行为规范治理公示》，针对达人“云探店”“同质化博流量”等违规行为进行抵制。

低成本高曝光 云探店已具备成熟的运作体系

云探店，顾名思义，就是指没有去现场，通过搬运、拼接、混剪素材的方式来营造探店景象，以此推销商品或服务。

其实早在2020年，云探店的气候就已形成，如今背后的运作体系也已非常成熟，除了平台、商家、消费者，还有服务商、MCN机构、代运营机构扮演着中间商的角色。

“通常，服务商会注册大批量的抖音账号来抢占流量板块，这些账号可以由服务商来运营，也可以直接交给MCN机构或是代运营机构。这些中间商会一次性在店内拍摄成千上万条的视频或图片素材，通过剪辑软件，仅仅一个晚上，就可以制作成上百条探店视频，然后推送给旗下的抖音账号。”杭州大吃一鲸数字科技有限公司CEO乔孝文告诉记者，他强调，这些视频经过剪辑后，规避了平台的查重。

而这样大规模的曝光自然得到了商家的青睐。老板Daniel表示，云探店在行业里已经不是什么新鲜事，尤其是想要打造一家网红店，店家在开店初期几乎都会选择云探店这种模式来让店铺更“红”。

“我们在西湖区的首店也是用云探店走红的，一个月在抖音引流2000多人，新开的分店我还是会继续和服务商合作进行云探店，毕竟省事、效果又好。”Daniel表示。

一家位于杭州的服务商表示，云探店是个共赢的商业模式。“单条视频少则200多则1000的曝光量，可以辅助商家以最低的运营成本完成最大限度的曝光量，消费者一旦被‘种草’产生消费黏性，他们会复购推广的产品并‘安利’给身边的人，而服务商又可以从商家手中挣到佣金。”

消费者“薅羊毛”，拿到低价套餐，商家实现了拓客引流，服务商、MCN机构、代运营机构都能靠云探店分到一杯羹，这看起来是一个大家都满意的结果。

消费者为不真实“买单”

真人博主生存愈加艰难

但这个结果大家真的都满意吗?消费者可能最先就要打上一个问号。

最近在抖音爆火的某泰式手提龙虾面，就让不少消费者大呼上当。原来，视频中的小龙虾分量满满，看起来很有食欲，而且袋里还装有柠檬、面条等，后经素人取证，实际产品根本没有视频中所呈现得那么多，而且不少配料都是拍摄者自己带的。

记者身边一个非常热衷刷抖音的朋友小王表示，现在自己时不时就会刷到类似的视频，同一家店的产品被反复推送，非常闹心。“我感觉自己就像是在一个信息茧房之中，被同质化、低质量的信息包裹着。”

总而言之，云探店虽然满足了多方需求，但因为其内容并不是真人去拍摄的，仅仅是在网上对内容进行了剪辑后二次推送到消费者手中，内容的真实性大打折扣。

让人诟病的，还有云探店挤压了真人博主的生存空间，打击了他们的创作激情。在云探店没有兴起的2020，杭州本地博主豚豚还拿过一次7000元的佣金和服务费，而到了今年，她作为一个百万大号的博主，商家已经不愿意在博主身上花钱，自己拿到的也就是微薄的100-200元的车马费。

一方面，是疫情之下，生意难做，商家也不愿意高价请真人博主探店。另一方面，是真人博主的引流能力难以匹敌云探店，尤其是对于粉丝量还不多的博主来说。

记者了解到，云探店其实只是服务商营销方案里的其中一环。“服务商在与商家谈合作时，会推出全年营销宣传方案，多渠道、全方位来帮商家进行推流曝光，并承诺达到一定的宣传效果，而云探店只是其中的一环。”乔孝文说。

当前这种模式下，虽然商家花的钱比请一次真人博主要多，但是效果也更好，可以得到持续的推广。

“真人探店想要做出亮点，重要的是策划，目前这种模式更适合学生和宝妈群体赚点外快，全职做压力会很大。”服务商长沙湖里有鱼品牌管理有限公司联合创始人王磊表示。

被抵制的云探店何去何从

或成为小众机构的流量赛道

在云探店视频“铺天盖地”遍布抖音的同时，抖音也出手对云探店进行抵制，将其认定为违规行为。

“其实抖音刚开始发展的时候，是很欢迎云探店视频的，因为它填补了视频内容的空缺，让内容生态丰富多彩起来。”乔孝文直言，不过，在某种程度上，它也影响了整个平台的良性有序的发展。

“抖音之所以出手抵制，是因为它目前要从混乱走向有序，这意味着今后抖音会对内容生产有更高的要求。”乔孝文介绍，对于整个平台来说，云探店的视频质量低、量大，影响了整个内容生态，拉低了平台内容质量。

与此同时，职业探店的中小型真人博主会因为流量被云探店抢占，生存空间更加狭窄，有的甚至直接放弃内容策划。从长远来看，真人博主的“出逃”将导致平台逐渐失去活力，失去更多更优质的创作内容。

那抖音平台出手抵制，云探店未来走向会呈现如何的态势?

在王磊看来，平台并不会一竿子打死，云探店未来还会有它存在的必要和空间。

乔孝文也同意了这个看法。“抖音是不可能把云探店这种短平快的视频模式给彻底清除，这是内容生态发展到今天，存在的必然现象。今后，这会成为小众机构的流量赛道，批量生产视频的新模式。”

而对于真人博主所遇到的窘境，乔孝文表示，要明确自己的个人特色，有更多的视频创意，个性化、垂直定位自己的发展方向，赋能更多行业，才能走得更宽，更长远。

对于接下来是否会出台进一步约束云探店这类违规行为的规定，以及如何更好地保障真人博主的创作权益，抖音官方表示，对此不作回应。(实习记者 吴雨欣 记者 严佳炜)

关键词： 抖音抵制云探店 低成本高曝光 同质化博流量 达人行为规范治理公示