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oppok11是一款性价比很高的手机，但是有的用户在使用这款手机时出现了黑屏或者卡顿的情况，可以通过恢复出厂设置来解决，接下来就让我们一起来看看吧。
1、打开手机后，在手机桌面上找到"设置"图标，点击进入。
2、在手机的常规设置界面里，找到"恢复出厂设置"选项，点击进入。
3、在恢复出厂设置界面上，先打开备份和还原下面的两个选项，备份手机数据。然后点击个人数据下方的"恢复出厂设置"按钮。
4、点击后，进入到恢复出厂设置的提示界面，确认无误后，点击底下的"重置手机"按钮。
5、接下来进入到恢复出厂设置界面的清除个人信息提示界面，直接点击"清除全部内容"。
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